一、书信的格式

　　书信写作的备考主要侧重三个方面：熟悉书信的格式、分辨书信的类别以及熟记书信的常用语。

　　雅思考试中心自2006年起已经明确规定考生不需要写日期和地址。因此，雅思书信的写作主要分三个部分：称呼、主体部分和署名。

　　1.称呼

　　有三种常用的称呼（salutation）方法：

　　如果收信人是一个企业、团体或者机构，不知道收信人的名字和性别，郝么就用Dear Sir or Madam，或者To whom it may concern；

　　如果收信人是一个认识的人（知道这今人的姓名和性别），但是这个人并不是熟悉或者亲密的朋友，那么一般用Dear Mr. (or Ms.) +收信人的姓，例如，Dear Mr. Gates、Dear Ms. Claik；

　　如果收信人是熟识的朋友，那么一般用Dear+收信人的名，例如，Dear John。

　　2.主体部分

　　主体部分根据信件的功能而变化。信件有木同的功能和目的，可以分为投诉信、询问信、建议信、求助信、道歉（解释）信、感谢信、邀请信和求职信。按照功能的不同，信件所使用的语气和用词都不一样。一般来说，除了投诉信可以使用比较强烈的语气外，其他信件最好采用比较礼貌和客气的用语。

　　另外，收信人和你的关系也需要考虑在内。一般来说，如果和收信人比较熟悉，那么正式的语言就不是非常合适；对比而言，如果和收信人不是非常熟悉，那么用正式的语言比较恰当。譬如说，如果写信给很亲密的朋友，信件的第一段甚至可以使用How are you?这种比较口语化的句子。

　　书信主体部分的内容详见"书信的分类"。

　　3.信末的礼貌语和署名

　　如果写信，常用yours faithfully, yours truly；

　　yours sincerely，这是最常见的用语；

　　如果写给很好的朋友，一般用yours, with love and best wishes, lots of love等。

　　签名可以随便写，不一定要写自己的真名，如Mary, Jane, Bill, Tom等。

　　二、书信的分类

　　1.投诉信（letter of complaint）

　　投诉信是雅思作文中最常见的信件形式，出现的机会大概有30%左右。在写投诉信的时候，要注意以下内容：

　　具体描述当时的情形，譬如说，人物、时间、地点和原因。（Provide a description of the situation with details, such as who, when, where and why.）

　　指出具体的问题。（Specify what the problem is.)

　　概括说明问题所产生的后果。（Outline the consequences of the problem.）

　　提出并支持自己一个特定的要求。（Make and justify a specific claim.）

　　清晰说明读信的人可以做什么来补救目前的局面。（Indicate clearly what the reader can do to remedy the situation.）

　　建议解决方法并指明解决的时间限制。（Suggest solutions and specify deadlines or time limits.）

　　未必一定要使用激烈的言辞，最好使用比较礼貌的用语。（Not necessarily harsh tone, preferably polite.）

　　2.咨询信（inquiry letter）

　　咨询信（和求助信）在雅思作文中也非常常见，出现的机会大概有25%。在写咨询信的时候，要注意以下内容：

　　指明你所需要的信息。（Specify what information you need.）

　　指出你为什么需要这些信息。（Indicate why you need this information.）

　　指明你什么时候需要信息。（Specify when you need the information.）

　　避免语意含糊不清和泛泛而谈。（Avoid vague or general letters.）

　　要求对方迅速回复的时候要礼貌。（A polite request for a quick reply.）

　　3.求助信（request letter）

　　求助信和咨询信其实性质一样，大体可以归为一类，区别在于求助信的语气更加恳切。在写求助信的时候，要注意以下内容：

　　阐述你所需要的帮助。（Clarity what you are asking for.）

　　支持你自己的要求。（Justifyyour request.）

　　说服读信的人答复并同意你的要求。（Persuade the reader to reply and agree to your request.）

　　提出对帮助答谢，譬如说金钱。（Offer incentives, e.g., money.）

　　说明时间期限。（Specifydeadlines.）

　　4.道歉信（letter of apology）

　　道歉信也是雅思作文的常考信件形式，出现的机会大概在25%左右。在写道歉信的时候，要注意以下内容：

　　对错误提出解释，并提出有力的观点和侧重事实。（Offer explanations, present strong| points and focus on facts.）

　　避免归咎其他人。（Avoid blaming others.）

　　提出解决方法。（Propose a solution.）

　　考虑收信人的情绪。（Satisfy the readers emotions.）

　　建立信用和信任。（Establish creditability and trust.）

　　用词和语气要礼貌体貼。（Bepoliteandthoughtfiilm vocabulary and tone.）

　　5.建议信/提供信息信（letter to provide information or advice）

　　建议信在雅思考试中也比较普遍，出现的机会大概是20%。建议信和前面几种信件的不同之处在于，建议信常常是收到对方来信之后的一个回复。在信件的开始部分，常出现reference to..."或者"I am pleased to learn that..."这些字眼，表示已经知道对方的计划和意向。在写建议信的时候，要注意以下内容：

　　详细地提供建议。（Offer advice in great detail.）

　　根据要求提供信息。（Provide information as required.）

　　强调所有重要的事项。（Stress all matters of importance.）

　　将最重要的建议放在首位。（Prioritise the most important advice.）

　　表达自己愿意提供进一步的帮助。（Show willingness to provide further support.）

　　6.感谢信（letter of thanks）

　　感谢信在雅思作文中非常少见。即便出现，也经常是和其他的信件结合，譬如说道歉信或者求助信。在写感谢信的时候，要注意以下内容：

　　表示谢意。（Expressgratitude.）

　　强调所获得支持的重要性。（Stress the importance of the support.）

　　维持和收信人的关系。（Maintain a relationship with the reader.）

　　7.邀请信（invitation letter）

　　邀请信在雅思作文中出现的机会也很低。原因再能是考试中心觉得移民到新的国家，短时间不大可能会写邀请信。在写邀请信的时候，要注意以下内容：

　　大概描述活动或者计划的内容。（Outline the event, function, plan or activity.）

　　指定被邀请参加的人。（Specify who is invited.）

　　指定日期、地址和时间。（Specify the date, address and time.）

　　如果恰当的话，清楚地说明对着装的要求。（If appropriate, indicate clearly what type of dress is preferred.）

　　设定要求对方回信的日期。（Set the deadline of reply.）

　　8.求职信（letter of application）

　　理论上，求职信应该是雅思作文重点考查的内容，毕竟移民到了一个国家，首先要求职。然而，在考试当中，求职信出现的几率却很低。在写求职信的时候，要注意以下内容：

　　明确指出自己为什么对该工作感兴趣。（Indicate clearly why you are interested in this job.）

　　使信件内容符合工作的特点。（Adapt the letter to a job.）

　　准确回应雇主的要求。（Respond precisely to the requirements of the employer.）

　　强调相关的细节信息，譬如说教育背景、工作经验和个人才能。（Emphasise the most relevant details, e.g., education, experience and talents.）

　　争取做到简洁和清晰。（Strive for brevity and clarity.）

　　信带有个人特色。（Write a personal letter.）

　　留下地址和名字。（Leave your name and address clearly.）

　　三、书信的常用语

　　A.投诉信（letter of complaint）

　　信头：

　　1.I am writing to complain about a serious defect found in the computer I bought from you.

　　我写信来投诉我从你们那里所购买电脑的一个问题。

　　2.I am writing to notify you of a claim for damaged goods against your company.

　　我写信是对责公司的损坏产品提出索赔。

　　3.I am writing to request you to take corrective actions concerning…

　　我写信请求你采取弥补……的措施。

　　4.I am writing to express my concern/dissatisfaction about…

　　我写信来表达我对……的关注/不满。

　　5.I would like to draw your attention that…

　　我希望可以引起你对……的注意。

　　6.It has come to my attention that …

　　……已经引起我的注意。

　　7.A very serious problem has arisen in connection with a language course you provided and operated.

　　你们提供并负责的语言课程已经出现个严重的题。

　　8.I am writing to request a full refund of the course fee I have paid.

　　我写信请求得到我所支付课程费用的全额退款。

　　9.Over the last few weeks I have become increasingly concerned about my nei^ihour^ erratic habit, burning rubbish in his garden.

　　在过去的几周里，我越发关注我邻居的古怪行为--他在花园里烧垃圾。

　　10.I sincerely regret having to write this letter and have been delaying it in the hope that things would improve.

　　写这样的一封信，我由衷地感到抱歉。我一直拖延写此信，本是寄希望于情况可以有所改观。

　　11.I am writing to request a refund of the 300 dollars I paid for the CD player.

　　我写信请求获得我买CD机支付的300无的退款。

　　12.I am writing to ask you to replace the CD player I bought from your shop with another in good working order.

　　我写信来要求退换在你店购买的CD机。

　　13.I thought I should draw your attention to the situation since …

　　我想引起你们对这种情况的关注，因为……

　　14.The devastating efifect could be multiplied if this problem cannot be solved immediately.

　　如果这个问题不能够立即得到解决，那么它将产生更坏的影响。

　　15.I am certain that this situation is causing us considerable anxiety.

　　我可以肯定这种情况正在造成我们极大的不安。

　　16.I would be grateful if you could manage to help me out of the problem.

　　如果您可以帮助我处理这个问题，我将不胜感激。